1. Responsable del tratamiento de tus datos
Curvio (“Curvio”, “nosotros”) opera este sitio (curvio.agency) y la plataforma de reservas Curvio, accesible en app.curvio.agency y book.curvio.agency, así como desde el dominio propio de cada negocio cliente. Para cualquier duda o solicitud sobre tus datos personales, escríbenos a hello@curvio.agency.
2. A quién aplica este aviso
Este aviso cubre dos situaciones distintas:
- Visitantes y prospectos de curvio.agency como agencia de diseño web.
- Clientes finales que reservan una cita a través de un sitio construido con Curvio. Cada negocio que usa Curvio es responsable de su relación directa con sus propios clientes; Curvio actúa como encargado del tratamiento de esos datos por cuenta del negocio, bajo las mismas protecciones descritas aquí.
3. Datos personales que recabamos
- Si nos contactas o agendas una llamada con la agencia: nombre, correo, teléfono y la información que nos compartas sobre tu negocio.
- Si reservas una cita a través de un sitio que usa Curvio: nombre, teléfono, correo electrónico, y la fecha, servicio y notas de la cita.
- Cuando el servicio es virtual: los datos necesarios para generar la liga de videollamada.
- Si el negocio conecta su propio Google Calendar, Curvio sincroniza únicamente los horarios de esa cuenta para calcular disponibilidad — no accede a ningún otro contenido del calendario.
- Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas), recabados de forma agregada por nuestras herramientas de analítica.
4. Para qué usamos tus datos
Finalidades primarias, necesarias para el servicio:
- Confirmar, recordar, reagendar o cancelar tu cita.
- Enviarte notificaciones relacionadas a tu cita por correo electrónico y, cuando el negocio lo tenga activado, por WhatsApp a través de la plataforma de mensajería de negocio de Meta — únicamente mensajes transaccionales (confirmación, recordatorio, cambio o cancelación), nunca publicidad ni marketing.
- Coordinar tu cita con el calendario del negocio.
- Responder a tus solicitudes de contacto con la agencia.
Finalidades secundarias (puedes oponerte sin que esto afecte el servicio):
- Estadísticas agregadas de uso para mejorar el sitio y el producto.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para operar el servicio, cada uno bajo sus propios términos de confidencialidad:
- Supabase — base de datos y autenticación.
- Vercel — hospedaje del sitio y analítica agregada.
- Resend — envío de correos transaccionales.
- Google Calendar — solo si el negocio conecta su propia cuenta.
- Daily.co — videollamadas, cuando el servicio contratado es virtual.
- Meta / WhatsApp Business Platform — envío de notificaciones por WhatsApp, únicamente cuando el negocio tiene ese canal activado.
6. Tus derechos (ARCO)
Como titular de tus datos, en cualquier momento puedes solicitarnos Acceder, Rectificar o Cancelar tu información, u Oponerte a su tratamiento, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Para ejercerlos, escríbenos a hello@curvio.agency indicando tu nombre completo y la solicitud específica. Responderemos en un plazo razonable conforme a la ley.
7. Cookies y tecnologías similares
Este sitio usa Vercel Web Analytics para entender el uso agregado del sitio, sin identificarte individualmente ni instalar cookies de rastreo publicitario.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso cuando cambie cómo tratamos tus datos. La fecha de última actualización siempre aparece al inicio de esta página. Consulta también nuestros Términos y Condiciones.